POLÍTICA DE PRIVACIDAD

La Puerta del Llano se compromete a proteger la privacidad de los usuarios conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

Responsable del tratamiento

  • Titular: La Puerta del Llano
  • NIF: 60820105D
  • Domicilio: Camino Viejo de Leganés 24, Local, Carabanchel, 28019 Madrid
  • Correo electrónico: lapuertadelllanomadrid@gmail.com

Datos que recogemos

  • Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, teléfono y correo electrónico.
  • Datos de envío: dirección de entrega.
  • Datos de pedido y facturación.
  • Datos de pago (gestionados de forma segura por la pasarela de pago; no almacenamos los datos completos de tu tarjeta).
  • Datos de navegación a través de cookies (ver Política de Cookies).

Finalidad del tratamiento

  • Gestionar y tramitar tus pedidos, envíos y devoluciones.
  • Emitir facturas y cumplir obligaciones fiscales y contables.
  • Atender consultas y prestar atención al cliente.
  • Enviarte comunicaciones comerciales sobre ofertas o novedades, solo si has dado tu consentimiento.

Base legal

  • Ejecución del contrato de compraventa para gestionar tus pedidos.
  • Cumplimiento de obligaciones legales (fiscales y contables).
  • Tu consentimiento para el envío de comunicaciones comerciales.

Conservación de los datos

Conservamos tus datos mientras dure la relación comercial y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la legislación fiscal y mercantil (generalmente hasta 6 años). Los datos para fines de marketing se conservan hasta que retires tu consentimiento.

Destinatarios

Tus datos podrán comunicarse a:

  • Proveedores tecnológicos necesarios para el funcionamiento de la tienda (Shopify, como plataforma de comercio electrónico).
  • La pasarela de pago, para procesar el cobro.
  • Empresas de transporte y mensajería en frío (como Seur) para realizar la entrega.
  • Administraciones públicas cuando exista obligación legal.

Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad enviando un correo a lapuertadelllanomadrid@gmail.com, indicando el derecho que deseas ejercer. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Última actualización: junio de 2026.