TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA

Las presentes condiciones regulan la compra de productos a través de la web de La Puerta del Llano y los pedidos realizados por WhatsApp.

1. Identificación del vendedor

  • Titular: La Puerta del Llano 
  • NIF: 60820105D
  • Domicilio: Camino Viejo de Leganés 24, Local, Carabanchel, 28019 Madrid
  • Contacto: lapuertadelllanomadrid@gmail.com · +34 614 226 801

2. Productos

Vendemos productos de alimentación, principalmente productos cárnicos frescos, charcutería, quesos y alimentación venezolana. Las imágenes son orientativas. Al tratarse de productos frescos vendidos al peso, puede haber pequeñas variaciones de peso respecto al indicado.

3. Proceso de compra

Puedes realizar tu pedido a través de la tienda online o por WhatsApp (+34 614 226 801). Una vez confirmado el pedido y el pago, recibirás la confirmación correspondiente. La confirmación del pedido implica la aceptación de estas condiciones.

4. Precios

Todos los precios se muestran en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables (IVA). Los gastos de envío se indican antes de finalizar la compra y se suman al importe del pedido. Los precios pueden variar; el precio aplicable es el vigente en el momento de la compra.

5. Formas de pago

  • Tarjeta de crédito o débito a través de la pasarela de pago segura.
  • Bizum.
  • Transferencia bancaria.
  • Efectivo (solo para recogida en el local).

6. Envíos y entregas

  • Zona local (Madrid): entrega a domicilio, normalmente en 24 horas.
  • Envíos nacionales: mediante transporte refrigerado (envío en frío) a través de empresa de mensajería especializada.
  • Recogida en tienda: disponible en Camino Viejo de Leganés 24, Carabanchel.

Los plazos de entrega son orientativos y pueden variar por causas ajenas a nosotros. Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección correcta y estar disponible para recibir el pedido, especialmente al tratarse de productos refrigerados.

7. Disponibilidad

Si un producto no estuviera disponible tras realizar el pedido, te informaremos y podrás elegir entre sustituirlo, esperar o recibir el reembolso de ese producto.

8. Facturación

Puedes solicitar tu factura escribiendo a lapuertadelllanomadrid@gmail.com indicando tus datos fiscales y el número de pedido.

9. Legislación y reclamaciones

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Disponemos de hojas de reclamaciones a disposición del consumidor. Puedes dirigir cualquier reclamación a lapuertadelllanomadrid@gmail.com.

Última actualización: junio de 2026.